秘書への就職・転職を目指すための仕事術

来客時こそ繊細な対応を
秘書として働いていると、上司に対して実にたくさんの人が来客に来るということに、驚かされる人も多いのではないでしょうか。会社では、重役の人ほど会社にとって重要な人物と会う頻度が高くなり、そのときの話の内容が会社の経営に大きく響くことは、言うまでもないことです。そんな人たちの下で働いている秘書であるほど、こういった来客一人一人に気を配っていく必要があります。来客のときには、相手を早めに応接室にお通しして、お茶を出してください。応接室では、上座側にお客さまを案内し、速やかに上司に来客の旨を告げます。また、話が長引いているようであれば、二杯目のお茶を出すタイミングも考えておきましょう。いつも面会にきているお客さまの場合は、コーヒー・紅茶の砂糖とミルクの好みを覚えておくと、それだけでその会社の評価全体が上がります。秘書は、社員を代表してお客さまのおもてなしをしているわけですから、いつでも最高の接客を心がけるようにしてくださいね。

来客時こそ繊細な対応を