コミュニケーション力をつけよう
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秘書というのは、自分の上司としっかりコミュニケーションをとる力がなければ
意味がありません。すべてにおいて、基本中の基本といえるでしょう。
秘書として働いていくのであれば、もちろん事務能力や管理能力も必要に
なってくるのですが、それもすべて、上司としっかりコミュニケーションをとった
上で、上司が必要とする作業をしなければ、せっかくの高いスキルも無駄に
なってしまうことが多いのです。
上司の依頼を聞いて、詳細の確認をせずに自分だけで先走ってしまい、上司
の意向とはまったく違った準備をしてしまって怒られる、というのはよくある話
ですが、皆さんは秘書の仕事をしていく中でそういった経験はないでしょうか。
上司が自分に何かを依頼してきたときには、まず上司が自分に何を求めて
いるのか、どんなことをしてほしいと思っているのか、ということを、確認して
から行動しなくてはなりません。
こういったコミュニケーションを地道にとっていくことで、詳細を聞かなくても
上司の言いたいことがわかる、といった関係に、自然になっていくものです。
わからないことがあれば、自分で判断するのではなく絶対に上司に確認を
取る、これは秘書の仕事を行っていく上でも最も重要なことなのです。 |
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