応対マナーが評価の分かれ道
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秘書として仕事をしていると、上司とともに自分も多くの人物に会うことになる
と思いますが、このときにどれだけ秘書が応対マナーを知っているかによって、
その上司の評価が決まってきますから注意が必要です。
まず、一番注意しておきたいのは言葉の使い方ですね。
いくら自分で注意しているつもりでも、言葉の端々で普段の言葉遣いが出て
しまうものです。
普段から言葉遣いにはしっかりと注意をして、直しておくことが大切になります。
また、名刺をもらうときのマナーやお茶を出すときのマナーなど、来客の応対を
する際のマナーには細心の注意を払っておきましょう。
来客と接する機会の多いはずの秘書ですが、最近はどんどん来客応対の苦手
な秘書ばかりが増えてきていると言います。そのため、応対マナーで秘書として
の能力差が浮き彫りになってしまいます。
秘書の評価はそのまま上司の評価にもつながりますから、少しずつでも応対
マナーを覚えて、慣れておくようにしてくださいね。
応対や接客のマナー講習や、資格の勉強をしておくというのも、有効な方法の
一つです。 |
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