秘書への就職・転職を目指すための仕事術

来客応対は気配りが肝心
秘書の仕事として基本的なものの中に、来客応対、というものがあります。秘書が務めている上司には、毎日たくさんの来客が訪れます。自社の役員や部下はもちろん、他社からの来客もたくさんあるのですが、他社からやってきた方の場合、その来客の対応をするのも秘書の重要な仕事となります。まず、来客の方がやってきたら、その方を迎えに行き、応接室まで案内します。応接室では、必ず来客を上座側に座らせるようにしましょう。また、お茶をお出しするというのも、忘れずに行ってください。お茶をお出しするときは必ずその人の左側からお出しし、来客の方が手でお茶をこぼしてしまわないようにします。お茶を出したら上司がもうすぐ来ることを伝え、上司に来客の連絡をします。話が長引きそうであれば、途中でコーヒーを出してあげることも忘れないようにしましょう。ちょっとしたことに気を配れるかどうかが、できる秘書かどうかの重要な分かれ目となるのです。

来客応対は気配りが肝心